【106年香光人文講座】［學員心得］

人文講堂講座課程之四［與心相會：正念聆聽］
◎李佩玲

＊講座以外的課程之一

　講座以外的課程，精彩及實用程度不亞於人文講堂的課程，有些課程是以前在正念禪修時有接觸過的課程，雖然內容相似，但是透過不同法師的帶領，還是有不一樣的體悟。另外，值得一提的是「心靈SPA」瑜珈舒展課程，雖然感覺上與溝通較無關，但卻是一堂最深刻的自我溝通課程。

與心相會：正念聆聽

　我覺得最受用的是自範法師所帶領的「正念聆聽」課程。

　這是我第二次上正念聆聽課程，距離上次見寰法師上課，應該有三、四年的時間！這是我相當喜歡的一堂課，因為真的很好用，自範法師開場即以專注力操讓大家回到當下，雖然是簡單的動作，但很奇妙的是，當下就相當安心在眼前的動作上。

　師父以張忠謀成功的秘訣：「訓練自己接收訊息的能力，願意傾聽，而且聽的懂」，分享一個很會講話的人，不等於會溝通，善於傾聽才能讓關係更美好，才是溝通高手！

　而一般會出現傾聽的問題，主要有以下三種現象：
1.不願聽、不想聽：把心關起來，通常發生在主管、父母身上。
2.沒有注意聽：傾聽，代表對別人的尊重。
3.別人一定要聽我的：只要求、期待別人聽我的，別人尊重我。

　以上是傾聽較易出現的問題，溝通其實是一種修練，下指導棋並不是溝通，真正的溝通是要了解別人，而非說服別人。

　傾聽，要學習「正念」，專注傾聽對方感受、想法及需求。

　光是慈悲的傾聽，全心全意的聆聽，不批評不責怪，支持、陪伴，就能夠減輕別人的痛苦；反之，則對方痛苦將得不到紓解。

　所以，慈悲的聆聽，接納對方的情緒、感受，很重要！接納不代表認同，只是不排斥、不抗拒。

　以下分享正念傾聽的四個練習要點：
1.接納、尊重對方：抱著開放的心，允許對方的情緒表達，不要想改變別人。
2.與對方同在：打開感官，眼看對方，耳專心聽，感受對方，也放一、兩分注意力覺察自己。
3.重述、聚焦：確認對方的需求。
4.說出對方的感受、想法、需求：這麼做，對方就覺得有被關心。

以上是相當有用的傾聽方法，我也還在學習中！不過，很感恩有這些方法，讓我在工作及職場中，能夠運用，能夠修練。

　慈悲就是觀音，讓眾生有機會說出心裡的話進而減輕痛苦，就如同菩薩一般，尋聲救苦，默默傾聽，這樣的正念傾聽，利己利人！
（精彩課程分享．待續）